Contact et support

Infos et aide – Support

Vous trouverez ci-dessous plus d'informations sur la manière d'utiliser nos services et comment nous contacter si vous souhaitez récupérer le mot de passe de votre compte joueur et/ou si vous souhaitez déposer une réclamation.

Nous vous rappelons que l'ouverture d'un compte joueur est totalement gratuite et n'est autorisée qu'aux personnes âgées de plus de 21 ans (paris sportifs) possédant une carte d'identité belge ou résidant en Belgique.

Récupération du mot de passe

Si vous ne vous souvenez pas du mot de passe de votre compte joueur, cliquez sur « Récupérer le mot de passe » sur la page principale pour lancer le processus de récupération. Suivez les instructions affichées dans la fenêtre contextuelle.

Contact

Si vous souhaitez nous contacter, ou si vous souhaitez nous envoyer des documents ou d'autres informations, vous pouvez le faire via l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou via notre chatbot "Ann" sur https://www.stanleybet.be/live-chat

Plaintes

Le joueur a le droit de déposer une plainte auprès de la Commission des jeux à tout moment.

Vous pouvez également nous adresser vos réclamations via l'adresse e-mail suivante : [email protected]